-->

FAQ


  1. Hoe kan ik me inschrijven voor de actie?

    Aan de hand van je Carrefour Bonus Card, op de website www.cokecollect.be vanaf 16/06/2014


  2. Hoe werkt het?

    - Schrijf je in op www.cokecollect.be
    - Koop producten van de deelnemende merken, toon je Carrefour Bonus Card aan de kassa en verzamel Caps.
    - Meld je rechtstreeks aan op deze website of via de mail die je elke maand ontvangt. Kijk hoeveel caps je al bijeengespaard hebt.
    - Ruil je caps in voor fantastische cadeaus!


  3. In welke winkelpunten kan ik Caps verzamelen?

    In alle winkels van de keten Carrefour waar het mogelijk is om u Carrefour Bonus Card aan de kassa te scannen.


  4. Waar vind ik de code op de Carrefour Bonus Card?

    Op de achterkant van je kaart.


  5. De code van mijn Carrefour Bonus Card is onleesbaar. Wat moet ik doen?

    Vraag een nieuwe kaart aan het onthaal van je Carrefourwinkel.


  6. Wat moet ik doen als ik 2 Carrefour Bonus Cards heb?

    Om te kunnen sparen met 2 verschillende Carrefour Bonus Cards, moeten deze kaarten aan één en hetzelfde account (nummer onderaan rechts op de kaart) gekoppeld zijn. Ga daarvoor naar het onthaal van je Carrefourwinkel of naar www.carrefour.eu.


  7. Welke internetbrowser moet ik gebruiken?

    Met alle gebruikelijke browsers.


  8. Hoe weet ik of ik ingeschreven ben voor de actie?

    Na inschrijving op de website zal er een bevestigingsmail naar u gezonden worden.


  9. Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen?

    Gelieve een e-mail te sturen via http://nl.cocacolabelgium.be/contact
    of telefoneer naar 078/156.156 


  10. Hoe worden de producten gecumuleerd?

    Via je Carrefour Bonus Card. Je geeft de kaart gewoon af aan de kassa wanneer je deelnemende producten koopt. Je aankopen worden automatisch geregistreerd.


  11. Bij aankoop van welke producten is deze actie geldig?

    Bij aankoop van alle referenties uit het volgende gamma: Coca-Cola Zero, Coca-Cola, Coca-Cola light, Sprite, Sprite Zero Fanta, Fanta Zero, Honest, Fuze Tea, Fïnley, Appletiser, Aquarius, Nalu, Monster, Capri-Sun, Minute Maid, Chaudfontaine, Chaudfontaine Fusion, Chaudfontaine Sensation.


  12. Wanneer eindigt de actie?

    De actie is geldig in 2020.


  13. Wat is een CAPS?

    CAPS is de naam gekozen voor het aantal punten dat u verzamelt.
    Elk product geeft recht op een aantal CAPS:
    Tussen 0 en 33cl inbegrepen = 2 CAPS
    Tussen 50cl en 1l inbegrepen = 5 CAPS
    1,25l = 7 CAPS
    1,5l = 10 CAPS
    2l = 13 CAPS
    Daarna hoef je enkel deze CAPS te vermenigvuldigen met het aantal gekochte producten, bijvoorbeeld:
    Een pak van 6 blikjes 33cl = 6 * 2 CAPS = 12CAPS
    Een pak van 6 flessen van 1,5 l = 6 * 10 CAPS = 60CAPS 


  14. Hoe lang zijn mijn CAPS geldig?

    Jouw gespaarde Caps zijn 1 jaar geldig.
     
    Ieder jaar op 1 maart zullen jouw Caps die minstens 1 jaar oud zijn, afgeboekt worden.
    Bezoek dus zeker vóór die datum de e-shop op onze website en doe jezelf een plezier met een van onze mooie geschenken!

    Hier is een tabel met de volgende spaarperioden en de bijbehorende verwerking datum.

    Capture d’écran 2019-05-02 à 17.22.22


  15. Hoe kan ik weten hoeveel ik al gespaard heb?

    Elke maand krijg je een e-mail toegestuurd op het adres opgegeven tijdens je inschrijving. In deze e-mail kun je het aantal verzamelde Caps terugvinden.
    Het aantal verzamelde Caps is ook ter beschikking op jouw gepersonaliseerde webpagina op www.cokecollect.be 


  16. Waarom zijn mijn resultaten niet correct?

    De flessen die je al gespaard hebt en de aankoopperiode staan vermeld in de e-mail. Heb je deze data gecontroleerd? Bij een fout, gelieve een e-mail te versturen via http://nl.cocacolabelgium.be/contact


  17. Wanneer en hoe ontvang ik mijn Bonus Punten coupons en hoe kan ik deze gebruiken?

    Uw bonus punten coupons zullen binnen de 30 werkdagen beschikbaar zijn onder uw historiek. Een bevestigingsmail wordt u nog doorgestuurd van zodra ze beschikbaar zijn. Kies gewoon je lievelingsdrank in het Coca-Cola-assortiment, geef de bonnen af aan de kassa en toon je Carrefour Bonus Card.


  18. Wanneer en hoe ontvang ik mijn Kinepolis-filmtickets?

    De codes voor uw gratis Kinepolis-filmtickets worden binnen 48u (alleen op werkdagen) na uw bestelling per mail doorgestuurd. Ze zijn ook beschikbaar onder uw historiek op www.cokecollect.be


  19. Wanneer en hoe ontvang ik mijn toegangsticket voor Plopsa?

    Uw toegangskaarten zullen binnen 5 werkdagen per mail worden opgestuurd. Ze zijn ook beschikbaar onder uw historiek op www.cokecollect.be


  20. Wanneer en hoe ontvang ik mijn concert/festival/andere pretparken ticket?

    Volgens het adres dat door u werd ingevuld op de website, krijgt u per post de tickets binnen de 5 werkdagen. Het kan ook om e-tickets gaan.


  21. Nog vragen?

    Verstuur een e-mail via http://nl.cocacolabelgium.be/contact

     



Spaar Caps bij aankoop van:

Coca-Cola zero Coca-Cola Coca-Cola light Sprite Fanta Honest fuze tea Finley Appletiser Aquarius Nalu Monster Tropico Capri-Sun Minute Maid Chaudfontaine Chaudfontaine Fusion Chaudfontaine Sensation